Maksu- ja toimitusehdot

Toimitus

Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksesi jälkeen. Mikäli et jostain syystä ole saanut tilausvahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä sähköpostitse info@carccia.fi

Toimitustavat ja toimituskulut (€):
  • Nouto osoitteesta Finlaysonikuja 21 A 0 €.

  • Kotiinkuljetus 0-3km Tampereen keskustorilta 3,90€.

  • Kotiinkuljetus 4-10km Tampereen keskustorilta 5,90€.

 

Kotiinkuljetus

Kotiinkuljetuksen yhteydessä kuljettajamme laittaa viestin sähköpostiisi, kun tilauksesi on matkalla. Mikäli emme löydä perille tai kuljettajalla tulee muuta kysyttävää tilaukseesi liittyen, saatamme joutua soittamaan sinulle. Tämän vuoksi pyydämme sähköpostin ja puhelinnumeron tilauksen yhteydessä.

Huomioithan, että kun valitset tuotteelle kotiinkuljetuksen, tuotteella ei ole palautusoikeutta. Tilaus voidaan peruuttaa tarvittaessa ennen toimitusta, mutta kun tuote on toimitettu, sillä ei ole palautusoikeutta, ellei toisin asianomaisten kanssa sovita.

 

Nouto

Voit noutaa tilauksesi osoitteesta Finlaysoninkuja 21 A, 33100 Tampere nettisivuilla valitsemaasi toimitusaikaan. Lähetämme sinulle ilmoituksen sähköpostiin, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Tilauksen saat noutaa nimeäsi vastaan. Nouto on maksuton.

 

Ostoskori

Verkkokauppamme toimii ostoskori-periaatteella. Ostoskori näkyy aina selaimen oikeassa ylälaidassa.

Ostoskorissasi voit:

  • vaihtaa tuotteen tilausmäärää kirjoittamalla kpl-kenttään haluamasi määrän numeroina

  • siirtyä tuotteen tuotesivulle klikkaamalla tuotteen nimeä

  • poistaa tuotteita klikkaamalla tuotteen alla olevaa ”poista” tekstiä tai vaihtamalla tuotteen tilausmääräksi 0

  • lisätä ostoskoriisi tuotteita menemällä takaisin tuotteen sivulle, ja klikkaamalla siellä ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.

Muista valita haluamasi toimituspäivä ja toimitusaika. Tallenna Jatka-nappulaa klikkaamalla ostoskoriisi tekemät muutokset ennen kuin painat Tilaa-nappulaa. Jos sinulla on erityistoiveita tai kysyttävää tilauksesta, laita meille sähköpostia osoitteeseen: info@carccia.fi.

 

Vaihto-, palautus- ja peruutusoikeus

Carccia.fi kaupasta ostamasi tuotteet ovat elintarvike-tuotteita, eikä niillä ole palautusoikeutta. Emme voi varmistaa tuotteen säilyvyyttä tai laatua, vaikka tuotepakkaus olisi avaamaton.

 

Noutopisteestä noutamatta jätetty tilaus ei ole hyväksyttävä palautus eikä tilauksen peruutus, vaan tilaus pysyy voimassa, voimassa olevien ehtojen mukaisesti.

 

Jos taas tuote on virheellinen eikä se vastaa tilausvahvistusta on tuotteen vaihtaminen tai palauttaminen maksutonta. Ota meihin tällöin ensin yhteyttä: info@carccia.fi. Näin varmistamme vaivattoman palautusprosessin/reklamointiprosessin. Carccia.fi vastaa mahdollisista palautuskustannuksista.

 

Tilaaminen

Tilaat tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin. Kun tilauksesi on valmis, mene ostoskoriin, valitse toimituspäivä ja -aika ja lisää mahdolliset lisätiedot ”eritystoive”-kenttään. Seuraavaksi paina ”siirry maksamaan”-painiketta. Täytä toimitukseen tarvittavat tiedot, klikkaa ”jatka maksuvaiheeseen”-painiketta, valitse toimitus- sekä maksutapa ja paina lopuksi "Tilaa"-painiketta.

 

Hinnat ovat euroissa ja sisältävät 14 prosentin arvonlisäveron. Pullopantit ja toimitusmaksut sisältävät 24 prosentin arvonlisäveron.

 

Mikäli jokin tuotteistamme on loppunut, emmekä ole kerenneet siitä ilmoittaa, korvaamme puuttuvan tuotteen muilla asiakkaan valitsemilla karkeilla tai otamme asiakkaaseen yhteyttä ja menettelemme hänen toiveidensa mukaan.

 

Maksutavat

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat lasku, ApplePay, verkkopankit ja luottokortit.

 

Asiakastietojen säilyttäminen ja luovutus

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tästä voit lukea lisää tietoturvakäytännöstämme rekisteriseloste-sivuiltamme. 

 

Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä:

Hurma Projektit Osk/Carccia (2887156-1)
Finlaysoninkuja 21A
33100 Tampere
info@carccia.fi